No Download posible

[schimmi]

High there,

On our side www.genesungsbegleiter.hamburg we have phoca-dowanload installed. (In Menu "Herunterladen") But there is no download possible.When someone clicks on the button download, nothing happens. It seems the button is greyed out. We use Joomla 3.9.11 with PHP 7.3.9

Please help!

[Benno]

Hi,
siehe Bild:


Freundliche Grüße,
Benno

[Jan]

BTW - wenn man SEF auschaltet, funktionert es oder nicht?

Jan

[schimmi]

Ja, bis vor Kurzem hat es einwandfrei funktioniert. Auch mit SEF. Seither gabe es nur Updates für Joomla-Core und verschiedene andere Erweiterungen.

[Benno]

Hi,

Ja, bis vor Kurzem hat es einwandfrei funktioniert. Auch mit SEF.

Ok, in den PD-Optionen wurde nichts verändert, aber die Frage von Jan war: Funktioniert es, wenn SEF ausgeschaltet ist?

Oder verwendest Du eine externe SEF Komponente? Wenn ja, müsstest Du diese zum Testen abschalten und schauen, ob es dann funktioniert. Und wenn es dann funktioniert, liegts möglicherweise an dieser Komponente...
Du siehst, mit so wenig Informationen was installiert ist, was verändert wurde, was aktualisiert wurde, was möglicherweise vom Hoster verändert wurde, usw.usw. ist es "stochern im Nebel"...

Freundliche Grüße,
Benno

[schimmi]

Hallo Benno und Jan,

danke für Eure Antworten soweit.

Auch mit ausgeschaltetem SEF funktioniert es nicht. Ich hatte zwischenzeitlich noch eine Erweiterung zu AcyMailing von Acyba installiert, die im Newsletter direkt zu Phocadownload-Dateien verlinken soll. Die habe ich mittlerweile wieder deinstalliert, weil ich die im Verdacht hatte. Hat aber nix gebracht. Was braucht Ihr noch für Informationen, damit ich den Nebel etwas lüften kann?

[Jan]

Hallo, wenn du SEF auschaltest, kannst du Form Link hier kopieren.

- Öffne "Source Kode" von deiner Website
- finde
<form action="..." method="post" name="phocaDownloadForm" id="phocadownloadform">...

Welche URL ist in action Attribute?

Jan

[schimmi]

Hallo Jan,

der Link mit und ohne SEF lautet zum Beispiel: "https://www.genesungsbegleiter.hamburg/ ... -juli-2019"

Bei allen anderen Seiten steht das "index.php" hinter der Doamin noch mit drin. Irgendwelche Ideen?

ciao

Bernd

[Jan]

Hallo, so ein Link ist immer noch ein SEF Link.

No SEF Link sieht so aus: index.php?option=com_phocadownload ....

Jan

[schimmi]

Anscheinend ist das mehr im argen, als ich gedacht habe. Ich muss irgendwann mal die Seite komplett neu aufbauen. Leider. Bin als Übergangslösung jetzt erst einmal zu einer anderen Komponente gewechselt und erarbeite mir zwischenzeitlich eine neue Seite ohne alte Datei-Leichen. Danke für Eure Hilfe. Bitte diesen Thread schließen.