Difficulty with displaying logos in the invoice document by e-mail.

[TzaIS]

Hello Benno and Jan,

I would like to include my company logo on the invoice that I send by e-mail. So far I have not been able to do this. The logo is included in the backend, but not in my e-mail. Even right-clicking on the comment "to download the images..." in MS Outlook does not work! Here on my OneDrive I have attached a screenshot of such an e-mail:

https://1drv.ms/f/s!AmyavhWggyoOoAXqAj6 ... v?e=GJTQdn .

What do I have to do?

Thank you for your understanding and best regards, Thomas.

Dasselbe in deutscher Sprache:
Schwierigkeit mit Anzeigen von Logos in dem Rechnungsbeleg per E-Mail.

Hallo Benno und Jan,

Bei der Rechnung, die ich per E-Mail versende, möchte ich mein Firmenlogo einbinden. Dies gelingt mir bisher nicht. Im Backend ist das Logo drinnen, bei meiner E-Mail nicht. Selbst ein Rechtsklick auf die Bemerkung "zum Herunterladen der Bilder..." in MS Outlook funktioniert nicht! Hier auf meiner OneDrive habe ich einen Screenshot von einer solchen E-Mail angefügt:

https://1drv.ms/f/s!AmyavhWggyoOoAXqAj6 ... v?e=GJTQdn .

Was habe ich zu tun?

Danke für Euer Verständnis und Grüße, Thomas.

[TzaIS]

P. S.:

Phoca Cart 4.0.10
Joomla! 5.1.1

[Jan]

Hi, just send the documents in PDF, so the logo is included in document. Sending images directly in email is mostly not successfull way to display them in email client.

Jan

[Nidzo]

Try to use absolute image path eg. https://mydomain.com/images/logo.png

Joomla editors tend to convert absolute path to relative.

[TzaIS]

Hello Benno and Jan,

I have solved the problem as follows: I displayed and edited the source code itself as "Code" in "Edit order status"(COM_PHOCACART_STATUS_COMPLETED)" under "Email options" and now inserted the absolute (i.e. complete) path of the image. As Nidzo has already noted, only relative paths are inserted in editor mode. Now I finally have my company logo as a visible image on the invoice document. So the problem is solved!

Best regards, Thomas.

Dasselbe in deutscher Sprache:

Hallo Benno und Jan,

ich habe das Problem folgendermaßen gelöst: Ich habe in "Auftragsstatus bearbeiten"(COM_PHOCACART_STATUS_COMPLETED)" unter "E-Mail-Optionen" den Quellcode selber als "Code" angezeigt und bearbeitet und nun den absoluten (also kompletten) Pfad des Bildes eingefügt. Es war, wie Nidzo schon bemerkt hat, so, dass im Editormodus nur relative Pfade eingefügt werden. Jetzt habe ich auf dem Rechnungsbeleg endlich mein Firmenlogo als sichtbares Bild enthalten. Das Problem ist also so gelöst!

Liebe Grüße euer Thomas.

[Jan]

Ok, thank you for the info.

Jan