Phoca Forum

Hi

When updating Phoca Gallery from 4.1.1 to 4.3.6 I will get the following error message all the time:

Warning: Copy file failed
Error: Error installing component

Joomla 3.7.3

Any idea?

Thomas

Hi Thomas,

Reason of: "1 Copy file failed" are (mostly) wrong permissions. Check: index.php > 644 and may be also your tmp folder.
Before loading anything again, delete installation-files (if there are some inside) in tmp file except the index.html.

Kind regards, Christine

Hallo Christine

Thank you for your help. Unfortunately I was not successful despite the fact I deleted everything in the tmp Folder (except index.html) and index.php is on 644.

Any other idea?

best regards
Thomas

Hi,
As Christine already wrote above, the error message appears when an old Phoca Gallery file can not be overwritten.
Mostly it affects file (s) in this directory:
/media/com_phocagallery/css/custom/
This files should be set to 644
See: viewtopic.php?f=1&t=57755

Kind regards,
Benno

Hi Benno / Christine
I have checked all the files in the above mentioned folders as well as the files in the topic 57755. I'm still not able to upgrade. Are there other folders/files where I have to check?

best regards
Thomas

Hi Thomas,

check, whether or not the tmp folder is writable. No other idea at this moment.

Hi Benno

Kind regards, Christine

Hi Christine / Benno

Folder is writable (755). Would you like to have temporary admin rights in order to look into this matter?

best regards
Thomas

Hi Thomas,

OK, send me via PN. Will try to install PG package.

Hallo Thomas,

also, wir können hier jetzt deutsch weiter machen

So, hab mal Rundgang gemacht. Leider konnte auch ich PG 4.3.6 bzw. 4.3.5 (wird vorgeschlagen) nicht installieren.

cgi-fci = mal OK. (Um ein www-run Problem auszuschließen). mysqli & PHP 5.6.30
An den Rechten sollte es nicht liegen (soweit ich in diesem ProFiles gesehen habe). Jetzt das Aber:

Meine Versuche:
a) Erweiterungen > Verwalten > Installieren > da kommt dann: "Laden ..." und folgende Meldung (!) >
"keine Verbindung zum Joomla Server. Bitte später erneut versuchen".

b) Daher probiert über: Paketdatei hochladen. Meldung > wie im Eingangspost > hängt also an a)

Plugins > dort bitte überprüfen.

Brauchst Du den EXTPLORER?

Wegen Pfeile (Highslide JS) in einem extra Thread, wenn obiges geklärt ist.

Liebe Grüße, Christine

Hallo Christine

den eXtplorer brauche ich nicht, den habe ich nun deinstalliert. Das Plugin für das Update habe ich aktualisiert. Bei mir funktioniert das laden und ich kann auch im Webkatalog nach Phoca Gallery suchen. Er findet es, doch auch hier funktioniert der Upload nicht.

Ich hoffe, Du hast noch eine Idee?

beste Grüsse

Thomas